Arbeiten bei der Novitas BKK

Sinnhaft arbeiten, vielgestaltige Herausforderungen meistern und sich in einem gut vernetzten Team einbringen – all das können Sie bei der Novitas BKK.

Unterstützen Sie uns ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit als
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Sozialversicherungsfachangestellter Kundenservice (m/w/gn)

Standort: Duisburg, Essen, Gelsenkirchen


Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. An diesem Prozess können Sie durch Ihre Mitarbeit aktiv teilhaben. Gestalten Sie mit uns zusammen schon heute die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Sie mögen den direkten Kundenkontakt und begeistern sich für eine abwechslungsreiche Stelle in unserem Kundenservice?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Unterstützen Sie unseren Kundenservice an den Standorten Duisburg, Essen & Gelsenkirchen mit Ihrer offenen und kommunikativen Art und beraten Sie unsere Versicherten umfassend zu verschiedensten Fragen des Leistungsrechts.


Ihre Aufgabengebiete:

  • Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
  • Bearbeitung von Leistungsanträgen (Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie, Rehabilitation und Vorsorge etc.)
  • Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
  • Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
  • Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
  • Sicherstellung der Servicestandards
  • Proaktive Beratung der Bestandskunden
  • Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten

Ihre Voraussetzungen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/gn) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung, zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/gn), Medizinische Fachangestellte (m/w/gn) oder Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/gn)
  • Eine ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
  • Überdurchschnittliche Flexibilität um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
  • Überraschendes und fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office-Pakets sowie von 21c | ng und IPF
  • Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit wie auch strukturiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und/oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, ServiceApp etc.

Die NOVITAS BKK-Benefits:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Teamarbeit und ein offener Informationsaustausch
  • Modernen Arbeitsschutz und ein ausgeprägtes betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Grippeschutzimpfung, Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen)
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. in Form von Homeoffice und einem umfangreichen Gleitzeitrahmen)
  • Chancengleichheit von Personen aller Geschlechter (w/m/gn) sind wichtiger Bestandteil unserer Personalpolitik
  • Eine betriebliche Altersversorgung als Baustein für Ihre individuelle Rentenversorgung sowie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und die Möglichkeit einer Entgeltumwandlung
  • Eine Vergütung nach den aktuellen tariflichen Bestimmungen, abhängig von der Qualifikation und der Berufserfahrung
Können wir Sie für diese Herausforderung begeistern?

 

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate). Teilen Sie uns darüber hinaus Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Schwerbehinderte Bewerber/innen (m/w/gn) werden bei gleicher Eignung/Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

  • ein persönliches Bewerbungsschreiben
  • einen Lebenslauf
  • Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.
Zur Bewerbung

Haben Sie Fragen? Unser Recruiting-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Rufnummer 0203 545 8632

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!