Kundenberater Versichertenservice (m/w/d)

Standort: Duisburg, Itzehoe | Versicherung/Beiträge

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Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Versichertenservice die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

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Unsere Benefits:

• Work-Life-Balance u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Fürsorglichkeit für Mitarbeitende u.a. betriebliches Gesundheitsmanagement & Präventionsangebote
• Tarifvertrag u.a. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung & Entgeltumwandlung
• Ab 2024 u.a. Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

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Ihre Aufgaben:

• Versicherungsrechtliche Betreuung der freiwillig versicherten Kunden, Rentner, Studenten sowie Familienversicherten
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen, Meldeverfahren etc.
• Persönliche und telefonische Beratung sowie der kontinuierliche Aufbau von Kundenbeziehungen

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Ihr Profil:

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungs- und Beitragsrecht
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie weitergehende Fachkenntnisse in den Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
• Gute Kenntnisse in der Anwendung des MS-Office-Pakets wie auch mit den einzusetzenden Softwareprodukten (21c|ng)
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Motivation und Zuverlässigkeit
• Flexibilität sowie eine ergebnisorientierte und eigenständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab