Administrator/in Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Standort: Duisburg | IT

---

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Administrator/in (m/w/d) in der Anwendungsbetreuung im Bereich IT die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 20.12.2024

---

Unsere Benefits:

• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Seit November 2024 ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

---

Ihre Aufgaben:

• Inbetriebnahme neuer Software
  • Release Management
  • Qualitätssicherung
  • Durchführung von Arbeitskreisen
• 1st und 2nd Level Support für die unternehmensinterne Software
• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Umgang mit der eingesetzten Software sowie die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
• Incident- und Problemmanagement sowie das Einrichten von Parametern und Batch Management
• Rollen- und Rechtekonzepte
• Steuerung von Dienstleistern (z. B. Druckdienstleister, Softwarehersteller)
  • Einspielung von Updates
• Sicherstellung externer Schnittstellen (Datentransfers)
• Projektdurchführung und Unterstützung (z. B. ePA)
• Einrichtung, Änderung und Löschung von Schreiben und Serienbriefen

---

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik
• Kenntnisse in der Anwendungsbetreuung und/oder im Supportbereich
• Eine gut organisierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und eine überdurchschnittliche Teamorientierung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Freude am Lösen von Problemen